Wizz Air Flugverspätung und Flugannullierung
Wurde Ihr Wizz Air Flug annulliert oder hat sich um 2 Stunden oder mehr verspätet? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Die Entschädigung nach der EG-Verordnung 261 gilt für alle von Wizz Air durchgeführten Flüge.
Eine Ausnahme bildet die eigens gegründete Einheit Wizz Air Abu Dhabi, die offiziell in den Vereinigten Arabischen Emiraten ansässig ist. Flüge dieser Fluggesellschaft (Ticketcode "5W") sind nur dann entschädigungspflichtig, wenn sie von einem Flughafen innerhalb der EU abfliegen.
Verspäteter Flug mit Wizz Air
Wenn Sie eine Verspätung von 2 Stunden oder mehr am Abflughafen haben, muss Wizz Air Ihnen eine kostenlose Erfrischung entsprechend der Dauer der Verspätung anbieten.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 250 Euro bis 600 Euro, je nach Entfernung zwischen den beiden Flughäfen.
Sie haben nur dann Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn Wizz Air an der Verspätung schuld ist. Weitere Informationen finden Sie unter Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Annullierter Flug mit Wizz Air
Wenn Ihr Flug von Wizz Air mehr als 14 Tage vor dem Abflug storniert wird, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Änderung des Flugdatums oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wird Ihr Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände.
Lesen Sie mehr dazu in dem Artikel Entschädigung bei Flugannullierung.
Wo können Sie eine Entschädigung beantragen?
Wizz Air hat ein spezielles Kontaktformular für Entschädigungen unter wizzair.com/refunds-and-compensations.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, eine Entschädigung zu vermeiden und ziehen die gesamte Forderung durch Ignorieren und Lügen in die Länge, daher sollten Sie sich direkt an die Agentur wenden.
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3 Kommentare
Ich habe genau einen Monat und 4 Tage auf eine Rückerstattung gewartet und immer noch nichts. Der Bot im Chat sagt, es sei in Bearbeitung, was genau soll ich jetzt tun? Danke für den Rat.
Beschweren Sie sich über das Formular auf ihrer Website.
Herzlichen Dank!
Selbst wenn Wizzair Ihnen ohne Ausreden eine Entschädigung zukommen lässt, bedeutet das nicht, dass Sie diese in absehbarer Zeit auf Ihrem Konto sehen werden. Ihr Lieblingstrick ist es (im Allgemeinen), bis zum Ende ihrer eigenen 30-Tage-Frist zu warten (manchmal melden sie sich nicht einmal am letzten Tag zurück), bevor sie vorgeben, Ihnen etwas zu schicken. Und selbst wenn sie schnell nach Ihren Kontodaten fragen und Ihnen versprechen, dass diese innerhalb von 10 Arbeitstagen auf Ihrem Konto sind, können Sie vielleicht 20 Tage warten, ohne dass etwas passiert, bis Sie sie daran erinnern. Dann sagen sie Ihnen, dass sie die Zahlung gerade erst eingegeben haben und es noch 10-20 Werktage dauern wird, und dann summiert sich das ganz schön.
https://www.apf.gv.at/en/agency-...ights.html Wenn Sie von oder nach Österreich fliegen und Wizzair nichts von ihren Verpflichtungen wissen will, wenden Sie sich an . Früher oder später werden sie eine Entschädigung von ihnen bekommen und Sie müssen keinen Prozentsatz an eine private Agentur zahlen.
Ich bin sehr froh, dass ich nicht auf Wizzair warten oder mich selbst daran erinnern musste, obwohl ich es mir schon gedacht hatte.
Letztes Jahr wurde ich nach einer Anfrage innerhalb von zwei oder drei Wochen entschädigt (für eine Verzögerung aufgrund eines technischen Problems auf der damals neuen Strecke BUD-IST).
Ich vermute, Varadi war dankbar für die neuen Slots nach Istanbul, wo Wizzair neben den traditionellen Turkish Airlines (nach IST) oder Pegasus Airlines (nach SAW) von BUD aus zu fliegen begann.
Ich beschäftige mich nun schon seit fast einem Monat damit. Einige Tage nach dem Ausfüllen des Formulars versprachen sie mir das Geld innerhalb von 10 Tagen und baten mich um meine Daten, die ich umgehend übermittelte. Fast einen Monat nach dem Absenden rührten sie keinen Finger, also erinnerte ich sie daran, woraufhin ich eine Nachricht erhielt, dass sie die Zahlung eingegeben hätten und ich sie in 10-20 Tagen auf meinem Konto haben sollte, was mir klar macht, dass sie dies absichtlich tun, um die Zahlung so weit wie möglich hinauszuzögern. Sie haben diese Hinhaltetaktik schon einmal bei mir angewandt, als sie versuchten, mich davon zu überzeugen, dass ich keinen Anspruch auf irgendetwas hätte. Sie ließen die Sache zunächst 30 Tage lang schwelen und versuchten dann, sich herauszureden. Es gab tatsächlich Fortschritte. 😂
Hallo, Wizzair hat unseren Abflug um einen Tag verschoben: (Ursprüngliches Datum 8.8. auf 18.8.2025 .... Änderung auf 9.8. bis 19.8.2025 (Ich habe die Tickets am 30.9.2024 gekauft und sie haben mir die Information am 12.10.2024 geschickt). Ich habe die Änderung in meiner E-Mail übersehen... also habe ich sie nicht akzeptiert oder in irgendeiner Weise darauf reagiert. Ich habe es gestern erfahren. Kann ich den Flug zum jetzigen Zeitpunkt (3 Wochen vor Abflug) kostenlos stornieren und eine Rückerstattung von Wizz Credits oder Geld erhalten? Denn wir haben festgestellt, dass der Zeitpunkt überhaupt nicht günstig ist. Ich habe gelesen, dass ich das Recht dazu habe. Dass eine Änderung des Fluges um einen Tag (durch die Fluggesellschaft) als Stornierung gilt... und dass ich das Recht habe, entweder die Änderung zu akzeptieren oder eine volle Rückerstattung zu erhalten. Stimmt das? Als ich jedoch versuchte, den Flug zu stornieren, erfuhr ich, dass keine Erstattung erfolgen würde (siehe beigefügtes Skript)... Die Kommunikation mit dem KI-Chat-Bot ist verrückt und läuft ins Leere. Und wenn man sich zum Kern der Sache durchklickt, schreibt er einen Systemfehler..... Ugh... Soll ich stornieren mit einer 0 Kč Erstattung .... und dann reklamieren? Oder den Flug nicht stornieren (damit ich nicht etwas storniere) und dann reklamieren? Vielen Dank Tomas
Wenn Sie keine Option zum Genehmigen, Ändern oder Stornieren sehen, dann stören Sie es nicht auf dem normalen Weg. Versuchen Sie es mit dem Chatbot über Facebook/Messenger, der mir beim letzten Mal eine Verbindung zu einem Agenten angeboten hat, im Gegensatz zum Chatbot direkt über das Internet. Wenn das nicht funktioniert, suchen Sie die tschechische Telefonnummer auf der Website und erklären Sie, dass die Optionen verschwunden sind und Sie stornieren und eine Rückerstattung erhalten müssen (andernfalls würde eine Gebühr anfallen). Wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist, können Sie über das Formular eine Geldüberweisung anfordern.