Wurde Ihr Flug mit TAP Air Portugal annulliert oder verspätet sich um 2 Stunden oder mehr? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Die Entschädigung nach der EG-Verordnung 261 gilt für alle von TAP Air Portugal durchgeführten Flüge.
Verspäteter Flug mit TAP Air Portugal
Bei einer Verspätung von 2 Stunden oder mehr beim Abflug muss TAP Air Portugal Ihnen eine kostenlose Erfrischung anbieten, die der Dauer der Verspätung entspricht.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie außerdem Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von 250 bis 600 Euro, je nach Entfernung zwischen den beiden Flughäfen.
Sie haben nur dann Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn TAP Air Portugal die Schuld an der Verspätung trägt. Lesen Sie mehr dazu im Artikel Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 eur - online beantragen |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 eur - online beantragen |
Annullierter Flug mit TAP Air Portugal
Wenn Ihr Flug von TAP Air Portugal mehr als 14 Tage vor dem Abflug storniert wird, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wird Ihr Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände.
Wo Sie eine Entschädigung beantragen können
TAP Air Portugal hat eine eigene Kontaktseite für die Beantragung von Erstattungen und Entschädigungen unter flytap.com/de-cn/manage-booking.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, Entschädigungen zu vermeiden und ziehen ganze Forderungen in die Länge, indem sie sie ignorieren und lügen.