Wurde Ihr Air France-Flug annulliert oder hat sich um 2 Stunden oder mehr verspätet? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Die Entschädigung nach der EG-Verordnung 261 gilt für alle von Air France durchgeführten Flüge.
Verspäteter Flug mit Air France
Bei einer Verspätung von 2 Stunden oder mehr beim Abflug muss Air France Ihnen eine kostenlose Erfrischung anbieten, die der Dauer der Verspätung entspricht.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie außerdem Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von 250 bis 600 Euro, je nach Entfernung zwischen den beiden Flughäfen.
Sie haben nur dann Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn Air France die Verspätung verschuldet hat. Lesen Sie mehr dazu im Artikel Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 eur - online beantragen |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 eur - online beantragen |
Annullierter Flug mit Air France
Wenn Air France Ihren Flug mehr als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wird Ihr Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände.
Wo Sie eine Entschädigung beantragen können
Air France hat eine eigene Kontaktseite für die Beantragung von Erstattungen und Entschädigungen unter airfrance.com/reclamation.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, Entschädigungen zu vermeiden und ziehen ganze Anträge in die Länge, indem sie sie ignorieren und lügen.