Wurde Ihr Flug mit SATA Air Açores um 2 Stunden oder mehr annulliert oder verspätet? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die Entschädigung können Sie direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Nach der EG-Verordnung 261 gilt die Entschädigung für alle Flüge von SATA Air Açores, da die Fluggesellschaft in Portugal, einem EU-Mitgliedsstaat, registriert ist.
Verspäteter Flug mit SATA Air Açores
Bei einer Verspätung von 2 Stunden oder mehr am Abfluggate muss SATA Air Açores Ihnen eine kostenlose Erfrischung im Verhältnis zur Dauer der Verspätung anbieten.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 250 Euro bis 600 Euro, je nach Entfernung zwischen den beiden Flughäfen.
Einen Anspruch auf finanzielle Entschädigung haben Sie nur, wenn die Verspätung von SATA Air Açores verschuldet wurde. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 eur - online beantragen |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 eur - online beantragen |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 eur - online beantragen |
Annullierter Flug mit SATA Air Açores
Wenn Ihr Flug von SATA Air Açores mehr als 14 Tage vor Abflug storniert wird, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wird der Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände.
Wo Sie eine Entschädigung beantragen können
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft beantragen, indem Sie die auf der Website angegebenen Kontaktdaten verwenden: azoresairlines.pt/contact-us/claim.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, eine Entschädigung zu vermeiden und ziehen die gesamte Forderung durch Ignorieren und Lügen in die Länge, daher sollten Sie sich direkt an die Agentur wenden.
