Oman Air, deren Hauptbasis sich am Flughafen von Muscat befindet, ist eine schnell wachsende Fluggesellschaft und oft eine günstigere Alternative für Anschlussflüge von Europa nach Asien zu großen Fluggesellschaften wie Emirates oder Qatar Airways. Der Flughafen von Muscat ist nämlich kleiner und leichter zugänglich als Dubai oder Doha.
Die Gesellschaft betreibt eine Flotte moderner Flugzeuge, hauptsächlich Airbus A330, Boeing 787 und 737.
WY
IATA-Code
-
Bündnis
Oman
Herkunftsland
01. 01. 1981
Gegründet
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Hallo, ich weiß nicht, ob mir jemand helfen kann.
Ich habe ein Ticket von Spanien - Philippinen von Oman Air gekauft (erster Flug, der von Lufthansa nach Deutschland durchgeführt wird) und es stellt sich heraus, dass sie den zweiten Flug vorgezogen haben (der von Oman Air durchgeführt wird und sie haben mir Whatsapp und E-Mail geschickt), also habe ich angerufen, um zu versuchen, den ersten zu ändern, damit ich ihn nicht verliere. Als ich jedoch bei Lufthansa anrief, sagte man mir, dass die Oman-Air-Tickets nicht ausgestellt sind", aber ich habe meine Bestätigungs-E-Mails und E-Tickets. Wenn ich jedoch "Buchungsreferenz" und meine Daten eingebe, um die Buchung auf ihrer Website zu verwalten, erscheint sie nicht.... Ich verstehe nicht ganz, woran das liegt, wenn sie mich nicht nur wegen der Bestätigungs-E-Mails, sondern auch wegen der Einzelheiten der Zeitänderung kontaktiert haben? Wenn mir jemand helfen könnte
Danke
Sie müssen dort anrufen, wo Sie die Tickets gekauft haben, d.h. wenn Sie sie bei Oman Air gekauft haben, müssen Sie dort anrufen, wenn Sie sie bei einem anderen Portal wie pelikan expedia gekauft haben, müssen Sie dort anrufen, nicht bei Lufthansa, und sie sollten das Problem lösen.....
Wir sind auch mit dieser verrückten Kombination geflogen, aber von Prag aus, Lufthansa hat den Flug gestrichen und auf den nächsten Tag mit Qatar verschoben, wir haben unsere Anschlusstickets in Manila verfallen lassen, keine Einigung mit Lufthansa am Prager Flughafen, sie haben das Hotel bezahlt und sich nicht darum gekümmert, wir sind am nächsten Tag geflogen, keine Entschädigung, angeblich wegen des Wetters (andere Fluggesellschaften sind geflogen). Oman Air ist eine schreckliche Gesellschaft, besonders für Flüge in Asien. Am besten stornieren Sie, wenn Sie können. Freebies sind teuer. Seitdem Langstreckenflüge ab Wien und niemals Lufthansa. Der Flug von Manila war nicht auf dem gleichen Ticket, aber ich hatte mehr als 24 Stunden Zeit für den Anschlussflug, außerdem habe ich eine Nacht in einem Hotel in Manila verfallen lassen.
Fast jede Fluggesellschaft hat andere Ausreden, wenn es um Entschädigungen geht. Das letzte Mal ist mir das bei Turkish Airlines passiert. Schon nach der zweiten E-Mail schickten sie die Meilen (die erste war eine Ausrede). Ich werde also eine dritte E-Mail schicken, und dann ist das Geld hoffentlich da. Die Fluggesellschaft muss unter Druck gesetzt werden. Alternativ können Sie sich auch an eine höhere Stelle wenden, wenn Sie nicht wissen, wie Sie damit umgehen sollen.
Aber wenn die Manila-Flüge nicht auf einem Lufthansa-Ticket waren, waren es keine Anschlussflüge. Die Lufthansa hatte also nichts mit ihnen zu tun. Wenn sie auf demselben Ticket waren, hätten sie nicht verfallen können.
Ansonsten bin ich schon 5 Mal mit Oman Air geflogen und war immer zufrieden. Ein Flug war unterdurchschnittlich, aber sonst waren wir sehr zufrieden.
Die Flüge erscheinen (einschließlich der Lufthansa-Flüge) in der Oman Air-App, wenn ich die "Buchungsreferenz" und meine Daten eingebe; das Problem ist, dass, wenn ich auf "Meine Buchung verwalten" klicke, es mir sagt, dass es einen Fehler beim Abrufen der Tickets gibt oder so etwas... Die Sache ist die, dass ich alles auf der offiziellen Website von Oman Air gekauft habe, aber der Flug von Spanien nach Deutschland wird von Lufthansa durchgeführt; in den elektronischen Tickets und allem anderen erscheinen die Flüge zusammen. Da ich den Flug von Deutschland vorverlegt habe, muss ich den Flug von Spanien nach Deutschland vorverlegen, und dafür muss ich mich an Oman wenden, da ich alles mit ihnen bezahlt und abgewickelt habe, wie ich das verstehe?
Das Problem ist, dass ich, wenn ich auf "Meine Buchung verwalten" klicke und eine Fehlermeldung erhalte, Angst habe, dass die Flüge plötzlich nicht mehr existieren, oder ich weiß nicht, ob jemand von Ihnen das erlebt hat....
Vielen Dank!!!!
Ja, wenden Sie sich an Oman Air. Viel Glück!
Wenn Sie alle Ihre Flüge in der Buchungsverwaltung von Oman Air sehen können, dann ist alles in Ordnung. Wenn Sie aufgrund eines Fehlers nicht zu den Buchungsdetails gelangen können, handelt es sich wahrscheinlich um einen internen Fehler in der App. Das ist ganz normal. Versuchen Sie es später noch einmal, oder verwenden Sie die Mobil-/Web-App. Wenn Sie keinen Erfolg haben, wenden Sie sich wie oben beschrieben an Oman Air.