Wurde Ihr KLM-Flug annulliert oder hat sich um 2 Stunden oder mehr verspätet? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Sie können die Entschädigung direkt bei der Fluggesellschaft oder einfach und kostenlos bei spezialisierten Agenturen beantragen.
Die Entschädigung nach der EG-Verordnung 261 gilt für alle von KLM durchgeführten Flüge.
Verspäteter Flug mit KLM
Bei einer Verspätung von 2 Stunden oder mehr am Abflughafen muss KLM Ihnen kostenlose Erfrischungen zur Verfügung stellen, die der Dauer der Verspätung entsprechen.
Beträgt die Verspätung am Ankunftsflughafen 3 Stunden oder mehr, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von 250 bis 600 Euro, je nach Entfernung zwischen den beiden Flughäfen.
Sie haben nur dann Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn KLM an der Verspätung schuld ist. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel Entschädigung bei Flugverspätungen.
| Entfernung | Verspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| bis zu 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| 1 500 bis 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| über 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| über 3 500 km | 4h+ | 600 eur |
Annullierter Flug mit KLM
Wenn KLM Ihren Flug mehr als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Änderung des Datums oder eine Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises.
Wird der Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem Abflug storniert, haben Sie automatisch Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Auch hier gilt, dass die Entschädigung nur fällig wird, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert und nicht aufgrund unvorhergesehener Umstände.
Lesen Sie mehr dazu in dem Artikel Entschädigung bei Flugannullierung.
Wo Sie eine Entschädigung beantragen können
KLM hat ein spezielles Kontaktformular für Entschädigungen unter ryanair.com/eu-261.
Die Fluggesellschaften versuchen jedoch oft, eine Entschädigung zu vermeiden, indem sie das Antragsverfahren ignorieren und lügen. Wenden Sie sich daher direkt an die Agentur.