Air Arabia in aller Kürze
Air Arabia ist die erste und größte Billigfluggesellschaft in der arabischen Welt und bedient mehr als 170 Ziele im Nahen Osten, in Nordafrika, Asien und Europa.
Obwohl es sich um eine Billigfluggesellschaft handelt, bietet sie standardmäßig garantierte Anschlussflüge an.
Ihr Hauptstandort ist der Flughafen Sharjah ( SHJ ) in den Vereinigten Arabischen Emiraten.
Air Arabia betreibt eine standardisierte Flotte, die ausschließlich aus Airbus A320-Flugzeugen in ihrer unverwechselbaren grau-roten Lackierung besteht. Neben Sharjah am Stadtrand von Dubai unterhält sie mehrere Tochtergesellschaften an den folgenden Flughäfen:
- Air Arabia Maroc (3O/MAC) mit Standorten in Casablanca, Agadir, Fès und Tanger,
- Air Arabia Egypt (E5/RBG) mit Sitz in Alexandria.
Alle diese Fluggesellschaften operieren unter dem Dach von Air Arabia und nutzen eine gemeinsame Website.
Wie ist es, mit Air Arabia zu fliegen? Lesen Sie hier von meinen Erfahrungen auf dem Flug Prag–Sharjah–Bangkok.
Weitere Tipps zum Fliegen mit Air Arabia
Egal, ob Sie zum ersten Mal oder zum wiederholten Mal mit Air Arabia fliegen, lesen Sie unsere praktischen Tipps und Empfehlungen:
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7 Kommentare
Ich würde die Fluggesellschaft Air Arabia definitiv nicht empfehlen. Unsere Erfahrung mit diesem Unternehmen war extrem negativ und wir fühlten uns betrogen.
Unser Flug nach Bangkok wurde von der Fluggesellschaft storniert und bis heute haben wir keine Erstattung für unsere Tickets erhalten. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ist praktisch unmöglich, Antworten erfolgen automatisch oder gar nicht, und die Angelegenheit wird ständig in die Länge gezogen, ohne dass eine konkrete Lösung gefunden wird. Vor einem Monat haben wir es nach mehrtägigen Versuchen endlich geschafft, über die App mit jemandem Kontakt aufzunehmen, und uns wurde eine vollständige Erstattung versprochen, aber wir haben nur das nicht in Anspruch genommene Essen und die bestellten Sitzplätze erstattet bekommen, was etwa 10 % des Wertes der Tickets entspricht. Besonders empörend ist, dass Fluggäste in einer solchen Situation laut Gesetz eine volle Rückerstattung oder einen alternativen Flug erhalten sollten, aber in unserem Fall ist die Fluggesellschaft dieser Verpflichtung nicht nachgekommen.
Persönlich würde ich davon abraten. Das ist es nicht wert. Es ist eine Verschwendung von Nerven.
Ich möchte eine neue positive Erfahrung mit dieser Fluggesellschaft hinzufügen. Wir sind mit ihnen nach Sri Lanka geflogen. Ja, es ist kein Luxus, aber der Ticketpreis ist angemessen. Man kann für ein paar Kronen im Voraus Essen auswählen und bestellen. Das Personal ist sehr freundlich. Aber was ich in den höchsten Tönen loben möchte, ist, dass sie sich sehr gut um uns gekümmert haben, als wir im Transit in Sharjah festsaßen, als die USA begannen, den Iran zu bombardieren. Sie organisierten schnell ein Hotel, sorgten für unseren Transfer und checkten uns schnell ein. Und bei der ersten Gelegenheit, nachdem der Luftraum geöffnet wurde, setzten sie uns auf einen Rückflug. Viele andere hatten nicht so viel Glück. Das Einzige, was man noch ein bisschen verbessern könnte, ist die Kommunikation. Aber in einer solchen Krisensituation war die Kommunikation mit allen Fluggesellschaften (auch mit den gepriesenen) schlecht. Wir empfehlen Air Arabia.
Heute Flug von Goa Flughafen (GOX) und alle gewogen sowohl Handgepäck und auf die Verbindung wieder.
Ich bin zum ersten Mal mit Air Arabia geflogen, daher habe ich einige Informationen, die jemandem helfen könnten (ich selbst habe vor dem Flug nicht viel gefunden). Wir sind für etwa 8.000 CZK pro Person auf die Malediven geflogen, daher war ich sehr besorgt :-) Ich bin bisher nur mit seriösen Fluggesellschaften geflogen, deshalb war ich neugierig, wie schlimm es sein würde :-) Online-Check-in 48 Stunden vorher ist völlig in Ordnung (aber nicht notwendig, man kann auch am Flughafen einchecken), ich habe es sogar geschafft, die 5. bis 7. Reihe jedes Mal kostenlos für alle Richtungen zu buchen. Die Tickets wurden direkt generiert, aber am Flughafen wurden sie trotzdem noch einmal ausgedruckt. Das Flugzeug war sauber, die Crew angenehm, definitiv mehr Beinfreiheit als bei Smart Wings. Durch eine gute Aufteilung des Fluges über die VAE war es einfach, 6 Stunden am Stück zu bekommen (Vorsicht, sie haben keine Großraumflugzeuge). Das Handgepäck übertraf unser Handgepäckgewicht auf einer Strecke am Flugsteig. Verpflegung an Bord in ausreichender Menge und wirklich für wenig Geld. Wir haben auch das warme Essen probiert und es war überraschenderweise recht gut. Alkohol kann man an Bord nicht kaufen. Die Besatzung ist sehr freundlich, auf einem Flug rief ständig jemand an und sie behandelten es immer noch mit Ehre und einem Lächeln (ich verstehe es nicht :-D ) Essen und Getränke können online und im Voraus bestellt werden, aber sie hatten eine kleine Verwechslung, so dass ich es auf dem Rückflug nicht gemacht habe. Der Transfer war schnell, man kann eine Stunde Transferzeit gut gebrauchen, der Flughafen ist recht klein und als wir aus dem Flugzeug stiegen, warteten sie auf uns und jagten uns zum richtigen Gate Richtung Malé. Der Flughafen ist für mich ziemlich schrecklich und veraltet, Dubai ist es nicht :-)) Aber Toiletten sind sauber, Wasserautomaten (für 1 DHR), Snacks sind auch da (obwohl sehr überfüllt). Also in Summe.....don't expect a miracle, but within reason, Asia at such prices within price vs performance, fine for me and I'll happily repeat sometime. *Wenn man eine Gepäckaufgabe hat, sollte man sich gleich mit dem Flughafen auseinandersetzen, denn ohne Meldung wird man nicht behandelt.
Sie haben heute eine tolle Veranstaltung.
Hallo, wie sind Ihre Erfahrungen mit der einstündigen Zwischenlandung in Sharjah? Habt ihr es geschafft, hattet ihr eine gute Zeit? Wie hat die arabische Billigfluggesellschaft das gehandhabt?
Hallo, vor ein paar Jahren hatte ich 40 Minuten Zeit zum Umsteigen. Seltsamerweise hatte der erste Flug (Colombo - Sharjah) etwa 30 Minuten Verspätung, so dass ich nicht einmal die Hoffnung hatte, den Flug nach Prag zu erreichen. Doch zu meiner großen Überraschung wartete das Flugzeug auf uns (etwa 10 Personen). Aber ob das eine Standardsituation ist, weiß ich nicht.
Und nicht zu vergessen - sie haben es sogar geschafft, das Gepäck während des Ansturms zu tauschen, was mich am meisten überrascht hat :-)
Erstattungen für stornierte Tickets mit einer Überweisung mit Sharjah relativ problemlos. Die Dame von der Prager Air-Arabia-Nummer behauptete, der Antrag sei angenommen worden und das Geld würde innerhalb von drei Wochen eingehen, stattdessen wurde drei Tage später eine Gutschrift auf dem Konto der Fluggesellschaft vorgenommen. Ahmed beschwerte sich im WhatsApp-Chat und versprach, das Geld innerhalb von 15 Arbeitstagen zu überweisen, doch die Zahlung ging bereits am nächsten Tag auf dem Konto ein.