Das brandneue Fünf-Sterne-Bergresort Swissôtel Damian Jasná öffnete erst im Dezember 2024 seine Türen. Für mich war sofort klar, dass meine Familie und ich so schnell wie möglich hierher kommen würden - voller Vorfreude auf das, was der Schweizer Luxus im Herzen der Niederen Tatra in der Slowakei zu bieten hat.

Einen Aufenthalt buchen

Als das Hotel in der traditionellen Werbeaktion des Accor-Treueprogramms ALL für neu eröffnete Hotels auftauchte, zögerte ich nicht lange und wählte das für uns am besten geeignete Datum, das in die zweite Maihälfte fällt.

Auf der Website all.accor.com buche ich einen Zimmertyp Swiss Advantage King Room special viewdas auch die günstigste Option für unsere Familie (2 Erwachsene und 2 Kinder) ist. Dank der Platin-Mitgliedschaft erwarte ich bei der Ankunft ein Upgrade.

Der Zimmerpreis, einschließlich Mahlzeiten, beträgt 302 Euro pro Nacht, wobei ich viermal mehr Treuepunkte erhalte, was einen Rabatt von 22,5 % auf den Preis des Aufenthalts bedeutet.

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Aus Gründen der Bequemlichkeit entscheide ich mich auch für die Halbpension, die sich als der Stolperstein des gesamten Aufenthalts herausstellte.

Die Lage ist unübertroffen

Das Swissôtel Damian Jasná befindet sich in der Demänovská dolina , direkt neben dem Vrbický pleso. Wenn Sie mit Ihrer Familie unterwegs sind, werden Sie von den vielen Spielmöglichkeiten rund um den See begeistert sein.

Wenige Autominuten vor dem Hotel passieren Sie die Höhle der Freiheit und die Eishöhle. Der Hauptzugang erfolgt über das 10 Minuten entfernte Liptovský Mikuláš, wo Sie z. B. den größten Wasserpark der Slowakei finden, der zum Tatralandia-Komplex gehört.

Wenn Sie im Winter anreisen, haben Sie direkten Zugang zu den Seilbahnen und Skipisten. Im Sommer führen mehrere Wanderwege rund um das Hotel.

Das Swissôtel Damian Jasna ist verkehrs- und wandertechnisch perfekt gelegen.

Wir haben von Prag aus etwa 6,5 Stunden für die Anreise gebraucht, Pausen inbegriffen.

Ankunft im Hotel

Die Straße, die zum Hotel führt, schlängelt sich durch dichte Wälder, und sobald sie sich teilt, hat man einen herrlichen Blick auf das Swissôtel und die Niedere Tatra mit dem Hauptmerkmal des Chopok-Gebirges, das sich 2 024 Meter über dem Meeresspiegel erhebt.

In unserem Fall bot sich eine solche Aussicht erst in den folgenden Tagen, da es am Tag der Ankunft bewölkt war und regnete.

Die folgenden Tage waren viel besser und bei jeder Rückkehr von der Reise zauberten das Hotel und die Landschaft ein Lächeln auf unsere Gesichter.

Leider folgte dann ein Moment, den man in einem Fünf-Sterne-Resort nicht erwartet.

Die Einfahrt zur Lobby war ohne ein einziges Schild blockiert, und wir wussten plötzlich nicht, was wir tun sollten.

Ich parkte vor den Absperrbändern, die die Durchfahrt zum Hoteleingang verhinderten, und lief im Regen zur Rezeption, wo man mir sagte, ich solle in der Garage klingeln und dort parken.

Niemand hilft uns mit unserem Gepäck und dem Parkservice, das scheinen sie hier auch nicht zu wissen...

Die gesperrte Lobby bleibt während unseres Aufenthalts wegen der Dreharbeiten zu einer Reality-Show ständig besetzt, auch wenn die Filmemacher die meiste Zeit in anderen Bereichen sind.

Parken

Es gibt zwei unterirdische Parkebenen, die auch für größere Autos und SUVs geeignet sind. Wir haben uns über die Doppelparkplätze gefreut, die bequem einen Fahrradträger aufnehmen können.

Enttäuschend ist hingegen die Tatsache, dass das Parken kostenpflichtig ist.

Wenn man bedenkt, dass man dieses Hotel nur mit dem eigenen Auto erreichen kann, hätte ich erwartet, dass dieser Service bereits im Zimmerpreis inbegriffen ist. Ein Tag Parken für Hotelgäste kostet 15 eur.

Einchecken

Bei der Ankunft im Hotel fällt einem sofort die geschmackvolle Lobby auf, die sich von der Rezeption über den Kinderspielbereich bis zu einem gemütlichen Raum mit Pools, zwei Kaminen und einer Glaswand mit Blick auf Chopok erstreckt.

Im gesamten Hotel gibt es drei Kinderspielbereiche, von denen dieser der bescheidenste ist, der aber eine umfangreiche Kinderbibliothek enthält.

Die Rezeptionistin checkt recht zügig ein und ist in wenigen Augenblicken fertig - eingescannte Unterlagen, Mitteilung der wichtigsten Informationen zum Frühstück oder zum Pool. Ich hätte umfassendere Informationen erwartet, zumindest über die Dienstleistungen, die das Hotel anbietet. Aber mit ungeduldigen Kindern im Nacken kommt uns dieser schnelle Check-in gerade recht...

(Nicht) Anerkennung des Platin-Status

Als großer Fan und treuer Accor-Reisender vermisste ich jegliche Erwähnung des Status und möglicher Vorteile. Ich werde mich nach dem Upgrade erkundigen müssen, aber zum Glück wurde es bestätigt und wir haben ein Zimmer 2 Kategorien höher.

Tatsächlich haben wir ein Zimmer 3 Kategorien besser erhalten, wo wir statt des ursprünglichen Zimmers Swiss Advantage King Room special view bekommen wir eine Suite Swiss Executive Apartment. Sie ist etwa dreimal so teuer.

Wir wohnen im 5. Stock. Über uns ist nur der sechste Stock. Die siebte Etage ist das Penthouse und die achte Etage, die mit einem Sternchen gekennzeichnet ist, beherbergt das Spa, das Fitnesscenter, die Pools und die Skybar.

Zimmer - Suite mit Aussicht

Der Zugang zu Ihrem Zimmer erfolgt über einen gemütlichen Flur mit dicken Teppichen und Gemälden an den Wänden.

Swiss Executive Apartment Unterhalb der Nummer 520 finden Sie das Ende des Flurs, das einen größeren Grundriss sowie einen Panoramablick auf die Umgebung bietet.

Gleich beim Betreten der Wohnung befindet sich eine kleine Garderobe mit Safe, gefolgt vom Wohnzimmer mit Kochnische und durch den Flur erreichen wir das Kinderzimmer, das Schlafzimmer und zwei Bäder mit separaten Toiletten.

Die Kinder brennen vor Ungeduld, aber ich schaffe es trotzdem, ein paar Fotos von dem sauberen und duftenden Zimmer zu machen.

Das Wohnzimmer bietet den perfekten Platz zum Entspannen und Arbeiten. Die Couch ist ein Schlafsofa, was mit der Zeit dazu führt, dass sich die Sitzfläche auflockert und man sie ständig zurückstellen muss.

Der Esstisch ist mit einem Willkommensgeschenk gedeckt. Für ein Swissotel ziemlich enttäuschend - statt einer Schale mit Obst, lokalen Produkten oder Gebäckkreationen erwartet uns nur ein Glas Milch mit Schokokeksen und eine Flasche Prosecco.

Die Küche ist teilweise ausgestattet. Induktionskochfeld, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Spüle, ein kleiner Kochtopf, Gläser, Tassen, Teller und Besteck.

Der kleinere Kühlschrank beinhaltet eine Minibar, die in unserem Fall im Preis inbegriffen ist. Allerdings wird diese nur sporadisch aufgefüllt, so wurde z.B. die Milch für den Kaffee nicht ein einziges Mal nachgefüllt.

Das Kinderzimmer bietet ein Etagenbett und einen Schreibtisch.

Schön für Familien sinddie zwei Bäder, die übrigens nicht so aussahen wie das nebenan. Eines mit einer begehbaren Dusche, das andere mit einer Badewanne. Die perfekte Kombination, je nach Lust und Laune oder Alter der Kinder.

Zum Trocknen von Badesachen oder nasser Kleidung ist eine praktische Heizleiter willkommen.

Jedes Badezimmer ist mit einer Grundausstattung an Hygieneartikeln, Haartrocknern und der Swissotel-typischen duftenden Schweizer Kosmetik von Pürovel ausgestattet.

Das Schlafzimmer fällt auf den ersten Blick ins Auge - ein geräumiger Einbauschrank, ein Fernseher und ein Kingsize-Bett, das auf zwei Seiten von Glaswänden flankiert wird. Diese bieten einen Panoramablick und man wacht mit einer Aussicht auf, die einem Poster würdig ist - Berge, Wälder und Ruhe.

Zum Schlafzimmer gehört eine geräumige Terrasse mit Stühlen.

Aber die Aussicht ist keine Garantie für einen guten Schlaf, und hier sollte sich die Hotelleitung an die eigene Nase fassen. Das Bett ist ein bisschen hart für mich, was ich noch verkraften konnte, aber die Kissen... Sie waren eher dekorativ. Leere Kissenbezüge, die verschwanden, sobald ich den Kopf nach unten legte und die Nackenstütze war da. Die Tatsache, dass es zwei pro Person gab, war nicht gerade hilfreich.

Zum Glück wurde alles gleich am nächsten Morgen an der Rezeption geklärt. Ich bat um festere Kissen, und sie wurden innerhalb eines Tages ausgetauscht.

Das Hotel bietet auch ein Kissenmenü mit einer Auswahl von fünf verschiedenen Arten an.

Was wir hier außerdem vermissen, ist ein ganz normales Bügeleisen und -brett. Ich sehe das als Standard in Fünf-Sterne-Hotels, was ich hier vermisse.

Dass das Licht ausgeht, ist ebenfalls ein Alptraum. Zu viel Aufwand, um einzigartig zu sein, hat die intuitive Steuerung überholt, so dass das Ausschalten aller Lichter in der Suite vor dem Schlafengehen ein intellektuelles Rätsel ist. Das Hotel hört diese Kritik oft in den Bewertungen und hat es vorgezogen, der Hotelbroschüre eine Anleitung zur Lichtsteuerung beizufügen...

Insgesamt ist das Zimmer mit 80 Quadratmetern überdurchschnittlich groß, und der Eindruck, den wir hinterlassen, ist positiv.

Wi-fi

Die Internetverbindung ist im gesamten Hotel stabil, auch in den Zimmern. Auch hier vermisse ich die Option eines privaten Netzwerks für Accor-Mitglieder. Das Hotel scheint den Weg gegangen zu sein, treue Reisende nicht zu belohnen.

Phänomenales Frühstück

Meine Frau und ich können uns einen Hotelaufenthalt ohne Frühstück einfach nicht vorstellen.

Und wenn wir an unseren Aufenthalt im Swissotel in Singapur denken, sind unsere Bäuche voller Vorfreude und unsere Geschmacksnerven in höchster Alarmbereitschaft.

Das Frühstücksbuffet wird täglich von 7 Uhr bis 10 Uhr und am Wochenende bis 11 Uhr serviert.

Wenn man das Restaurant betritt, ist man sofort von dem pompösen Raum beeindruckt, der reichlich Sitzgelegenheiten, Ausblicke auf die umliegenden Berge und vor allem Ruhe bietet.

Der Raum ist so strukturiert, dass sich der Lärm nicht im ganzen Restaurant ausbreitet, außerdem sind die einzelnen Ecken und Winkel vom Rest des Restaurants und den anderen Gästen getrennt, was wir mit den Kindern logischerweise jedes Mal gerne ausnutzen.

Zum Frühstücksbereich gehört auch eine Bar, an der man mehr als nur Kaffee bestellen kann. Als Kaffee-Snob meide ich Automaten aus Prinzip, und hier im Swissotel werde ich von Baristas bedient. Sie können alles, von einem Flat White bis zu einem Soja-Cappuccino.

Es gibt auch ein A-la-carte-Menü, und obwohl es kostenpflichtig ist, muss ich mindestens einmal die Eier Benedict für 4 Euro probieren. Das Gebäck war unnötig zu süß, aber sonst definitiv eines der besseren, die ich bei einem Hotelfrühstück gegessen habe.

Das Buffet selbst ist dann in einer langen Reihe angeordnet, was ordentlich ist, aber nicht ideal, wenn das Hotel ausgebucht ist. Die Auswahl ist jedoch groß: frisches Obst, Gemüse, Salami, Schinken, Käse, verschiedene Müslis, herzhaftes und süßes Gebäck, glutenfreie Stationen, Eier in verschiedenen Variationen, gegrilltes und eingelegtes Gemüse und, für den kleinen Hunger, Waffeln, Pfannkuchen, Kuchen und Pudding.

Die Zutaten sind frisch und von hoher Qualität.

Die Rühreier überraschten mit ihrer Textur, aber der Speck hätte mehr Sorgfalt und mehr Knusprigkeit verdient. Was ich am meisten vermisst habe, waren die einheimischen Aromen - das Frühstück war ausgezeichnet, hätte aber ruhig noch mehr nach Slowakei riechen und schmecken können.

Praktisch alles, was hier angeboten wird, gibt es auch in Singapur, Zürich oder sonstwo auf der Welt.

Andererseits fehlte es nicht an köstlichem Bircher-Müsli und ordentlich gereiftem Schweizer Käse.

Das Frühstück erfüllte alle unsere Erwartungen mit Leichtigkeit.

Durchschnittliche Mittag- und Abendessen

Da ich bei der Buchung unseres Aufenthalts Halbpension gewählt hatte, gab es täglich ein Abendessen, das ursprünglich im gleichen Restaurant wie das Frühstück stattfinden sollte.

Offenbar aufgrund der Nebensaison und der mangelnden Bereitschaft des Managements, 100 % Leistung zu erbringen, wurden wir vom Buffetrestaurant in die Snowbeer Sportsbar umgeleitet. Hier wird das A-la-carte-Menü serviert.

Zunächst schien alles in Ordnung zu sein, bis auf die Tatsache, dass wir 4 Nächte hier sind und das Menü immer dasselbe ist. Und zwar nicht nur zum Abendessen, sondern auch tagsüber zum möglichen Mittagessen. Und auch wenn das Menü abwechslungsreich erscheint, ist es am dritten Tag schon nervig.

Ich habe logischerweise Halbpension gebucht, um das Abendessen in Buffetform zu genießen und für die Kinder, wenn es besser ist, nicht auf den Service zu warten und ihnen sofort etwas zu essen zu geben, nachdem sie den ganzen Tag müde waren.

Zum Glück war das Hotel leer und die Küche und das Personal standen uns immer zur Verfügung. Außer am letzten Tag, als noch mehr Gäste ins Hotel strömten und wir 1 Stunde auf unsere Hauptgerichte in einem halb leeren Restaurant warten mussten.

Hier bleibt der Fünf-Sterne-Standard des Swissotels leider weit hinter den Erwartungen zurück.

Die Gerichte sind von einer Qualität, bei der sie geschmacklich nicht stören, aber gleichzeitig haben sie nicht die geringste Chance zu beeindrucken. Es scheint fast so, als hätten die Köche beschlossen, die Qualität durch Quantität zu kompensieren.

Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich sicher nicht extra für die Halbpension bezahlt.

Wir haben ehrliche Fotos von den angebotenen Speisen gemacht, während wir unterwegs waren. Sie sehen genauso aus, wie sie schmecken. Sie sind gut, aber nicht hervorragend.

Wenn wir ein Gericht herausgreifen müssten, das wir unbedingt probieren sollten, wären das für uns der Zerealien-Salat und logischerweise die Bryndza-Gnocchi.

Wir waren auch sehr überrascht von der Pizza aus dem Ofen und, im Gegenteil, enttäuscht von dem Hamburger, obwohl die Größe einen Elefanten füllen würde.

Dienstleistungen im Hotel

Das Swissotel Damián bietet zweifellos ein umfangreiches Angebot an Dienstleistungen für Erwachsene und insbesondere für Kinder.

Das Schwimmbad mit Panoramablick

Ob an Regen-, Sommer- oder Wintertagen, der Pool auf dem Dach des Swissotels ist etwas, das Ihren Aufenthalt aufwertet.

Der Pool sowie das Fitnesscenter und der Wellnessbereich befinden sich im 8. und höchsten Stockwerk des Hotels.

Den Gästen wird empfohlen, direkt in ihren Hotelbademänteln anzureisen, aber es stehen auch Schließfächer zur Verfügung.

Der Poolbereich ist von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet und besteht aus drei Pools: Familienpool, klassischer Pool und Außenpool. Das Familienbecken bietet auch eine Edelstahlrutsche.

Der Bereich umfasst auch eine Familiensauna mit einer Temperatur zwischen 60 und 80 °C, die Sie in Ihrer Badehose besuchen können.

Die intensivste Erfahrung macht man jedoch, wenn man in den Außenbereich des Beckens schwimmt.

Ob die kalten Tropfen auf meinen Kopf tropfen oder die Sonne darauf scheint, die Aussicht ist phänomenal. Dank der 36°C warmen Heizung ist das Becken auch in den Wintermonaten zugänglich. Diese Erlebnisse bleiben garantiert im Gedächtnis haften.

Der gesamte Bereich ist wieder überdimensioniert, und selbst am letzten Tag, als die Gäste für einen Wochenendaufenthalt ins Hotel strömten, haben wir kostenlose Liegen und ein Gefühl von Privatsphäre.

Fitnesscenter, Spa und Skybar

Auf der gleichen Etage wie der Pool können Sie das umfangreiche Fitnesscenter nutzen oder im Spa entspannen, das ab 15 Uhr geöffnet ist und in dem Kinder nicht erlaubt sind.

Die SkyBar, die sich neben der Rezeption befindet, ist meiner Meinung nach eine ungenutzte Chance. Es handelt sich eher um eine Bar im Fitnesscenter, die Proteinriegel, Salate und Proteine anbietet.

Dennoch ist die Aussicht phänomenal, und am Abend könnte die SkyBar ein eleganter Ort sein, um einen Cocktail bei Sonnenuntergang zu genießen.

Das Menü der SkyBar ist auch auf den Liegen am Pool erhältlich.

Kino mit Vorführung auf Abruf

Hervorzuheben ist auch der exzellente Kinosaal, den wir nach einem anstrengenden Tag mit den Kindern besuchten, aber wegen der Müdigkeit mussten wir die Vorführung frühzeitig verlassen, da uns das Personal der benachbarten Snowbar hätte wecken müssen.

Obwohl es für die Abendvorstellungen ein offizielles Programm gibt, bot man uns an, tagsüber jederzeit vorbeizukommen und uns einen Film oder etwas anderes zu zeigen, was wir wollten.

Kinderecke (drei)

Wenn das Wetter nicht mitspielt und man sich in Liptovský Mikuláš kein aufwendiges Programm ausdenken möchte, geht man mit den Kindern einfach in die Kinderecke. Es gibt sogar drei davon.

Die wichtigste und größte sollte während der Saison mit einem Programm und Animateuren besetzt sein, aber wir mussten uns mit einem riesigen Raum begnügen, in dem wir immer ganz allein waren.

Die Kinder konnten sich jedenfalls nicht über die Auswahl an Spielzeug beschweren, und bei jedem Besuch konnten wir noch unseren Morgenkaffee nach dem Frühstück genießen.

Die zweitkleinste Ecke ist Teil der Lobby, siehe Check-in-Bereich.

Die letzte, dritte Kinderecke befindet sich im Bereich des Snowbeer-Restaurants. Sie ist unsere Rettung, denn hier können wir uns in aller Ruhe dem Warten auf das Abendessen hingeben.

Märchen, Legos, Eisenbahnen... die Kinder wollten gar nicht mehr weg.

Bowling, Billard, Schach,...

An Unterhaltung mangelt es im Swissotel sicher nicht. Es gibt zwei Bowlingbahnen, die mit 15 Euro pro Stunde zu Buche schlagen.

Außerdem können Sie den Tischfußball und die Darts kostenlos nutzen. Diese Aktivitäten sind wiederum Teil des Snowbeer-Restaurants.

Oberhalb der Hotelrezeption befindet sich ein weiterer Spielbereich mit Billardtischen und Tischen zum Karten- oder Schachspielen.

Barbershop, Zigarrenlounge, Weinbar und Geschäfte

Jeder Ferienort in der Niederen Tatra könnte dieses unscheinbare Hotel beneiden...

In der Hotellobby können Sie nicht nur einen Kaffee mit einer herrlichen Sitzecke genießen, sondern auch die Dienste eines Friseurs in Anspruch nehmen, Sportbekleidung, Spielzeug, Kosmetika und Souvenirs einkaufen oder ein Glas Wein aus der örtlichen Weinhandlung oder etwas Härteres mit einer Zigarre genießen.

Café

Ein intensives Erlebnis hat man dann bei einer Tasse Kaffee, einem Pavlovap-Dessert und einem düsteren Blick auf Chopok im örtlichen Café, das Teil der Lobby ist. Zwei Kamine am frühen Abend und in den Wintermonaten runden die romantische Stimmung perfekt ab.

Dies wird sicherlich nicht das Ende der Liste der Dienstleistungen und Restaurants in den kommenden Monaten sein, aber dank unseres Aufenthalts in der Nebensaison waren die kommenden Restaurants noch nicht geöffnet, ebenso wie einige Bereiche im Einkaufsbereich noch nicht fertiggestellt waren.

Abschließend: War es das wert?

Ich fühle mich ein wenig schuldig, dass ich meine Erwartungen zu hoch angesetzt habe, was dann den Eindruck eines ansonsten außergewöhnlichen Aufenthalts im Fünf-Sterne-Swissotel Damian Jasná verzerrt hat.

Aber bei einem Preis von 300 Euro pro Nacht für ein Standardzimmer ist es meiner Meinung nach gerechtfertigt, auf einen kompromisslosen Spitzenstandard zu bestehen.

Das Swissotel hat den Luxus in die Niedere Tatra gebracht und hinterlässt ein Erlebnis, von dem man gerne weiter erzählt. Wenn Sie jedoch wie wir Erfahrungen mit dieser Marke in anderen Teilen der Welt haben, werden Sie bei einigen Kleinigkeiten einfach nicht einschlafen können und vom Endergebnis etwas enttäuscht sein.

Ich habe nicht den geringsten Zweifel daran, dass wir in den kommenden Jahren wiederkommen werden. Sei es zum Schneewandern, zum Sommerwandern oder einfach für einen romantischen Ausflug.